【2010学年教师学习资料推荐】（1）
家访的艺术
昆山市城北中学 周琴
家访是班主任开展工作的一个重要环节，是教师与家长沟通的一座桥梁，是学校与家庭交流的一个窗口。成功的家访能大大发挥家校合力的作用，是学生健康成长的阶梯，是班主任工作的润滑剂。那么该如何做好家访工作呢？笔者就工作以来的多次家访实践谈点体会：
一、 家访必须有明确的目标
家访是有事上访，老师希望通过家访解决什么问题或达到什么目标，应做到心知肚明，避免盲目的，漫无边际的闲聊，给家长造成误解：这老师真马虎，工作拘泥于形式，对我们孩子也不了解不熟悉，平时也不可能对孩子有什么关心之举。这样一来既浪费了时间又损伤了自身形象，谈不上家长对教师的尊重理解，更别说配合工作了。所以老师必须有明确的目标方可踏上家访之路。从目的上说，家访一般有这么几种：了解型的、问题型的、跟踪调研型的、指导型的、慰问型的。
二、家访必须做好充分的准备工作
教师家访前应针对此次家访目的进行充分的“备课”
1、“备”学生
教师在家访前应尽可能多了解被访学生在校的思想表现、各科学习成绩、兴趣爱好、习惯、与同学的相处情况等，以便家访时能信手拈来，游刃有余，同时也让家长多了一份理解：老师在我们孩子身上的功夫不少啊，比我们家长更了解孩子。感激之情油然而生，彼此间的情感距离一下拉近了。
2、“备”家长
要使家访显效果，我们也应该了解一下被访家庭，掌握一些背景资料：家长的职业、学历、性格，兴趣爱好、家庭关系，对子女的教育观等，以便在交谈时因人而异，灵活运用合适的谈话方式。
3、“备”自身
“知已知彼，百战不殆”，有了明确的家访目标，有了充分的家访材料，家访老师还得整理一下自已的思绪，从哪里切入，先说什么，后说什么，重点是什么，内心还得打好腹稿，若毫无准备，随心所欲，其结果是既浪费了时间，又不能很好地解决问题。
三、选准合适的时机进行家访
一般家访前我们都要打个电话进行預约，让家长有个心理准备，而非想去就去，有空就去。而且我们还得根据各自的情绪和事情的轻重缓急选取时机。
对于那些生活上有特殊困难或生病不能到校的，此时他们最需要老师的关怀，倘若老师能带上一二个同学及时家访，送上一些可口的食品，说上一些贴心的话语，会让家长和孩子感激万分，下一步的管理工作也就迎刃而解了，师生的情感有了进一步的加深。
对于那些正“东窗事发”的问题生，我们家访的步子可以稍稍缓一下，因为此时的学生狼狈不堪，可能会遭到气急败坏的父母的棍棒教育，而家长气不打一处来，心里乱成一团麻，若家访老师在第一时间赶到，会让双方都显得很尴尬没面子，只有等他们都冷静下来，家访工作才可以进行。
此外家访老师也得调整好情绪方可进行家访工作，否则适得其反：班中李同学昨天上网打游戏，班主任苦口婆心地教育了大半天，今天老毛病又犯了，刚上完班主任的课，人就不见了踪影，班上同学纷纷报告：逃课打游戏了。怒不可遏的班主任老师一个电话给了李爸妈：家访。“你们这个孩子算是彻底完蛋了，我昨天辛苦教育了他半天也是白搭，以后我是没本事管了，现在人也不见了，你们看着办吧”劈头盖面的带着情绪的火药味十足的措词，哪还有人来领你的“辛苦”两字，于是家变成了战场，家长、老师变成了势不两立的敌对双方，家访也就成了一场不文雅的唇枪舌剑。应该说家访是一种交流，是解决问题的一种方式，需要双方，尤其是家访老师有一颗平和、宽容的心，好情绪对自己来说是一种好感觉，对家访工作来说是一种责任。
四、言语诚恳，讲究说话技巧
成功的家访首先是让家长接纳你，信任你。因此见面的讲话显得非常重要，谈话时一定要恳切真诚，采用商量口吻，不用“命令式”“批斗式”，让对方家长感受到来访老师的诚意，在不便正面表达本意时，应采用委婉的语气侧面表述。
心理学家说过，人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。家访时我们可以从表扬孩子的优点着手，打开说话局面：“张明同学平时在校劳动积极，是个“能手”；体育优秀，是个“强手”；工作出色，是个“好手”；若能在学习上多那么一点点……就是个名副其实的“多面手”了” “老师啊这孩子平时在学习上怎么啦，你尽管说”，于是我就一五一十地把张同学平时在学习上的一串毛病擞了出来：课上睡觉，作业马虎，常有漏缺、抄袭现象，不记单词，不背课文，成绩退步，红分闪闪……在我平静的叙述中，家长意识到了问题的严重性，忙着向我找对策，水到渠成，我又把事先准备好的合理化建议拿出来给家长作参考。顺利的家访过后，张同学有了很大的进步，张爸妈每次见到我，眼神里都会流露出一种超出寻常的感激与尊重。
家访是一门艺术，对于不怎么熟悉的家长，我们的谈话不要急于切入正题，可与对方拉拉家常，摸摸性格，因人制宜，具体对象具体分析：对于脾气急躁，文化素养较低的家长，说话时尽量多提孩子优点，不足之处稍加点拨；对于诚恳正直爽朗型的家长，可采用“直言不讳”式；对于文化素养高的家长可把自己的想法、意见拿出来与对方共同商讨，切忌“灌输式”；对于溺爱型的家，可多谈谈溺爱造成的后果，让对方有一种清醒意识，危机感；对于存在“问题生”的自暴自弃型家长，应以鼓励为主，用放大镜来扩大孩子的优点，用显微镜来缩小孩子的缺点，重树家长对孩子管理的信心。
五、注意仪表，注重形象
家访不仅是教师了解学生的一个便捷通道，同时也是向家长展示教师形象的一个窗口。因此穿着大方，举止得体，也是家访工作一个不容忽视的细节。家访不仅要使家长学生感受到老师那种发自内心的社会责任感，更能够感受到老师的人格魅力，仪表风范。对于家长的一些表心意的款待，礼物的馈赠都应给予婉言谢绝。
家访是一门艺术，一门综合艺术，只要我们真诚地用爱去浇灌它，用责任去滋润它，用耐心去培育它，那么这朵艺术之花将会越开越艳。
u 另向大家推荐：《教师礼仪》第五章 教师和家长沟通礼仪 P108—116
