班主任偶发事件处理的技能和技巧
班主任处理偶发事件的艺术是班主任不断总结实践经验，以科学的教育理论为指南，在千变万化的环境中，充分利用自身思维的创造性，进行创造性的智能劳动，从而有效地教育学生的高超技巧和教育的灵活性。
一、因势利导
要做到因势利导，班主任必须注意了解、积累学生的情况，掌握学生的优缺点。在处理事件时，既要正确区分犯错误的学生身上的优点和缺点，从他们身上发现闪光点，扬善抑恶，调动他们的内部积极性，促使学生的内部矛盾向着老师希望的方向发展，也就是要用学生自身的积极因素，克服、抑制其消极因素，以使其获得长足的进步。如爱睡懒觉的某同学今天上课又迟到了，满头大汗的一进教室，全班同学哄堂大笑。班主任老师不失时机地说：“大家不要取笑，某某同学跑得满头大汗说明他根本不愿迟到，还有进取心，让我们为他的进取心鼓鼓劲吧！”话音刚落，一片掌声。该同学有羞愧，又感动。从此，他几乎没有迟到过。以上这位班主任就是发现了学生怕迟到着急赶忙的“闪光点”，加以正面肯定和引导，启发学生自我认识错误，这一艺术性的处理，结果使学生发生了根本性的转变，达到了事半功倍的教育效果。
二、情境启迪
在某些情况下，偶发事件的情境也具有一定的教育意义，寓教育于情境之中，也是许多优秀班主任的经验总结。从情境中吸取有益的成份感化学生，往往能给学生留下具体、直观的印象，同时，利用情境启迪学生，不带有强制性措施，还能使偶发事件处理得生动活泼，使学生在愉快的气氛中受到教育。如教室里老师正有序地组织学生上课，突然从室外飞进一只追逐蛾虫的家燕，教室沸腾，学生雀跃。班主任立即让学生快观察燕子盘旋追逐飞蛾吃的情景，学生目随燕飞，一直盯到燕子飞出室外。兴奋中心仍在燕子上。于是，班主任就问他们，燕子一年能吃多少害虫？学生答道：上百万只。我们要保护益鸟、人类的朋友不受伤害。一个学生说，捉青蛙吃是害友助敌的愚蠢行为。学生谈得尽兴了，班主任又把他们的兴奋中心转移到学习书本知识上。像这样根据课堂上发生的偶发事件，教师利用特定的情景，有意识地启发学生从情景中受到了保护自然的教育，不但避免了当时由于燕子的盘旋而带来课堂秩序的混乱，还起到了专门的教学活动难以产生的教育效果。
三、冷热适当
班主任在对某些偶发事件处理时，在时间上要有所区别，不可一刀切。有时更需要有敏锐的观察力，以较快的反应速度，抓住时机，当机立断，迅速处理，以免延误处理的时间、扩大事件的不良影响和危害。这种处理问题的艺术即所谓“热处理”。有时需班主任沉着冷静，不急于下结论，待时机成熟时再作处理，以便全面细致了解事件发生的根源，周密分析、研究以后，把问题处理得更恰当。此种艺术即所谓“冷处理”。“热处理”需要班主任抓住契机，毫不放松；“冷处理”需要凭自身的意志力，克服对某些学生的反感情绪，用理智战胜无益的激情和冲动。
四、借力发挥
处理偶发事件首先应借助于家庭的力量。目前我国中小学教育大多是走读制，学生接触父母的时间要比接触老师的时间更长，家长对自己的孩子也更了解。一般说来，当代学生家长的文化素养比以前有明显提高，他们希望自己的子女在学校教育之下健康成长，大多能与学校教育配合，这就为我们采用“借力发挥”的教育艺术提供了基础条件。因此，当偶发事件发生后，班主任可以作一次家庭访问，与家长联系和接触，了解学生在家庭中的表现，以及家庭中可能导致偶发事件的因素，或与家长讨论、商量，交流思想和信息，以获得教育学生、解决问题的有效办法。
