学校管理是一门艺术,目标是要最大限度地调动教职工的积极性,激发他们的聪明才智和创造力,使他们在学校有序管理下能动地开展教育教学活动。要达成这一目标,学校管理者就要深谙管理的"方圆"之道。
"方"有棱有角,指管理的原则性、规范性。"圆"有灵动感,指管理的灵活性、变通性。"方"与"圆"的辩证统一,即原则性与灵活性的有机结合,就是一种科学而艺术的管理方式。
制度的制订和执行——由方而圆
"没有规矩,不成方圆".学校管理需要规章制度的约束,大到国家和教育职能部门颁布的《教育法》、《教师法》、《教师日常行为规范》等,小到学校内部制定的《教职工聘任制》、《工作目标责任制》、《工作质量考核制》等。
制订制度要从"方",因为制度一旦形成就有其规范性、严肃性。但执行制度应从"圆",因为制度以保证学校工作顺利进行为目标,不以处分和制裁教职工为目的。学校管理的对象是有思想、有感情、有独立人格的人,是需要尊重、信任和理解的教职工。学校能否关注他们的情感,直接影响到他们能否尽心地完成教育教学工作。
笔者在一些学校调研时曾发现以"方"来执行制度而带来的尴尬。如某学校的考勤,开始时教师签到,后改为专人定时点名,最后发展到在学校门口实行指纹签到。的确,这样做学校很少有人迟到了。从表面上看,学校员工能遵守工作时间,但教师实际工作状态却每况愈下。殊不知,这种做法因缺少人性,极大地挫伤了教师的积极性。笔者在与该校教师闲聊时,不少人对学校管理者的这种做法怨声载道。曾有过这样的一件事:一位教师在上学的路上因参与抢救车祸受伤者而晚到学校几分钟被扣去考勤分。
任何学校都有其特殊性,不同学科教师工作的时段不一样。拿寄宿制学校来说,有的教师要早辅导,有的要晚辅导,有的晚自习后还要批改作业。学校不可能像企业或政府部门那样每天实行八小时工作制。他们中不少人可能在校时间长达十四小时以上。因此,学校管理者执行考勤制度不宜搞"一刀切",可依据实际情况实行时段考勤,也可实行弹性工作制,这样既维护了制度的严肃性,又调动了教师的积极性,这就要求"方"制度"圆"执行。
矛盾的协调和沟通——小圆大方
在实际工作中,管理者和被管理者之间存在矛盾和分歧是不可避免的。若不及时协调与沟通,积少成多,就可能影响工作的开展。一所学校教职员工的阅历有深有浅,能力有大有小,个性也各不相同,有的谨小慎微,有的恃才自傲,他们对学校管理者肯定自身价值的愿望也有强有弱。管理者要把握这些特性,以协调化解矛盾和冲突,靠沟通拉近心与心的距离。用"小圆大方"造就一个既有全局上的同,又有局部上的异,既有整体的统一,又有个性的发展这样一个良好的局面。
"小圆"指在细枝末节上宽宏大量,容人之短,谅人之过,"金无足赤,人无完人".每个教师身上都有缺点,也都有优点。如果管理者以"显微镜"式的目光只看教师的缺点,以"放大镜"式的言语渲染其缺点,时时事事带着一种挑剔的眼光面对教师,那么教师与管理者的摩擦就会产生,矛盾就会愈演愈烈。人际关系的摩擦会无端地损耗人才自身的底气。这不仅是管理者的不幸,更是学校事业的悲哀。
"大方"即在学校管理的全局和方向上坚持原则,对大是大非问题,特别是涉及办学思想、方针、政策等问题,要敢于坚持原则,不能让步。对于那些无端制造是非、无才而自高、自由散漫者必须坚持原则,保证学校管理的正确方向。
"小圆大方"关键在于把握大与小的"度",小是小非过于求"方",给人"迂腐"之嫌;大是大非过于求"圆",给人"圆滑"之感。在学校实现管理目标的前提下,在与教师协商和沟通时要适当"圆"一点,靠"方"把握方向,靠"圆"增加感情,建立一个和谐的管理者和被管理者的关系,使管理者和被管理者在工作上趋于一致。
积极性的激励和调动——形圆神方
学校管理的理想境界是人人有事做,事事有人做;人人能做事,事事能做好。要达到这一理想境界,需要充分调动教职工的积极性,即教职工主动地、能动地做好本职工作。激励和调动是激发教职工的热情,形成群体活力,把教育教学工作搞好的一种良策。激励和调动要处理好"形圆"与"神方"的关系。
"形圆"指管理者在激励和调动时要讲究方法和手段,灵活地加以运用。物质和精神的奖励是调动积极性常用的激励方法,各个行业都适用,学校管理者也要充分使用。此外,管理者亦可用组织活动、与教师谈心、关心教师身体健康、帮助教师解决工作上的后顾之忧等办法调动教师的积极性。教师职业有其特殊性,它是自主性很强的职业,因此,激励和调动教师的积极性还要给教师的工作留出自主发挥的空间,充分地信任他们,不以同一把尺子衡量所有教师,而以更合理、更有效、更加人性化的标准去规范教师的行为。在要求教师为人师表的前提下,允许教师有自己的一片天地,使他们在宽松、自由、和谐、民主的氛围中修身养性,研究学问,提高水平,教好书,育好人。
"神方"指管理者在激励和调动时必须注意公正。首先,要坚持"真实".不符合实际的激励和调动只能给人虚伪的感觉,使人认为管理者无才,看人看事不准确,好糊弄,同时使那些工作平庸或弄虚作假滋生不良习性。其次,要注意"真诚".虚伪的恭敬,廉价的客套,往往使诚实者感到你的做作,正直者感到你的卑微,敏感者感到你的企图,自负者越发目空一切,无知者愈加沾沾自喜。三是要注意"真情".赏识时要饱含激情,热情洋溢更能启动被赏识者的心扉,增强感染力和影响力。
人才的选择与使用——腹圆背方
学校管理的一个重要环节是对人才的选择和使用。一支优秀的教师队伍是办好学校、提高教育教学质量的核心,是提高办学品位、打造学校品牌最能动、最关键的因素。作为学校管理者,必须重视人才的选择和使用。选才和用才要坚持"腹圆背方".
所谓"腹圆"就是学校管理者在选才和用人时应该有开放的心态和宽广的胸怀,熟识管辖范围内的各种人才,善于接纳各种类型的人才,知人善任,用其所长,最终做到人尽其才。对青年教师,应看重他们的闯劲,着眼学校的发展,有目的、有意识地给他们压担子,并加强指导,严格要求,热忱关怀,促使他们尽快成熟,成为学校未来的骨干教师和学科带头人。对于沉稳、踏实、能干的中年教师,要让他们挑大梁,发挥其在教育教学中的骨干作用,让他们充分地展现自己的才华,为培养人才作贡献。对于老年教师,用其丰富的经验,激发他们"老骥伏枥,志在千里"的雄心壮志,发挥他们对中青年教师的传、帮、带作用,使他们充分发挥余热。在为一个年级或一个班级的各学科教学配备师资时要力求建立起专业、职称、年龄、能力、特长、个性等合理搭配的结构体系,各年级、各学科均应有把关教师,这样,即使单个教师的某些素质和能力不够,由于组合恰当、合理,整个团队也会发挥很大的整体作用,创造出最佳的效益。还有,管理者选人用人,要坚持任人唯贤。即使是与自己相左,或是反对过自己,只要有才,就要选用。
所谓"背方"就是指学校管理者用人要坚持标准,严格要求,公道正派,任人唯贤,不能任人唯亲。管理者用人执行原则,用能人不用庸人,总会遇到各种各样的麻烦,特别是来自亲朋好友和家属的干扰,甚至有人在背后戳脊梁骨。这时,一定要顶得住压力。随着教育体制改革的深入,学校管理者具有选才和用人之权,若选才和用人不公道正派,不任人唯贤,便会使自己陷入困境。选才先要识才,识才就要坚持标准。用才得要量才,量才要严格要求。俗话说"一个萝卜一个坑",什么样的人才就放在什么样的位置上,尊重其才华,但绝不放松要求,绝不任其恃才自傲。
总之,"方"是学校的脊梁,"圆"是管理者的锦囊,"方"能制"圆","圆"能补"方".只要我们管理者在学校管理上坚持以人为本,正确处理好学校管理的"方"与"圆",学校各项工作一定会上一个新台阶。